Politica de confidențialitate

Protejarea confidențialității dvs

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de confidențialitate („Politica”) se aplică acelor site-uri web și aplicații care afișează sau legă la această Politică (denumită în această Politică „Site-ul”). Nu se aplică acelor site-uri, servicii și produse care au propriile politici de confidențialitate. Această politică descrie informațiile pe care le colectăm și modul în care le folosim și le dezvăluim. Vizitând site-ul nostru web și utilizând serviciile noastre, acceptați practicile descrise în această Politică.

Ce informații colectăm și stocăm?

Politica noastră de confidențialitate este simplă: cu excepția celor dezvăluite mai jos, nu vindem, schimbăm, nu dăm sau închiriem informațiile dumneavoastră personale către nicio companie din afara. Unul dintre principiile de bază pe care am încercat să le urmăm este să limităm informațiile pe care le colectăm și le distribuim despre tine.

Informații personale

Colectăm și stocăm informațiile pe care ni le furnizați, inclusiv prin intermediul site-ului web sau al Departamentului nostru de servicii pentru clienți sau pe care le primim de la terți.

De exemplu, atunci când plasați o comandă, colectăm și stocăm unele sau toate informațiile următoare pe care le furnizați: numele, adresa de facturare, adresa de expediere, adresa de e-mail, numărul de telefon și numărul cardului de credit și data de expirare. Dacă vă înregistrați pentru un cont, care vă permite să utilizați aceleași detalii de conectare oriunde în lume, vă vom cere numele, adresa de e-mail, data nașterii și parola. Dacă alegeți să vă conectați în mod persistent, informațiile de bază ale profilului, cum ar fi e-mailul, prenumele, numele de familie și un identificator unic pentru contul dvs. vor fi stocate timp de până la 30 de zile în browserul care a fost utilizat pentru autentificare. De asemenea, vom colecta următoarele informații suplimentare dacă alegeți să le furnizați atunci când vă înregistrați pentru un cont: număr de telefon, sex, preferințe personale, identificator social dacă alegeți să vă conectați la contul dvs. prin intermediul rețelelor sociale și vârsta. Dacă alegeți să aplicați anumite coduri de reducere atunci când faceți cumpărături, este posibil să stocăm informațiile asociate cu acel cod - care pot include, de exemplu, un statut de școală sau de veteran și să conectăm aceste informații cu profilul dvs. Colectăm adresele dvs. de e-mail și codul poștal dacă vă abonați la newsletter-ul nostru și colectăm numărul dvs. de mobil dacă vă înscrieți pentru a primi mesaje text. Vă puteți dezabona în orice moment, urmând instrucțiunile din cadrul fiecărui buletin informativ sau legate de fiecare mesaj text. De asemenea, colectăm și stocăm informațiile dvs. de geolocalizare și informațiile personale colectate în anumite zone ale site-ului web în care furnizați în mod specific și cu bună știință astfel de informații, unde este necesară înregistrarea, postări ale comunității, sugestii sau solicitări de servicii pentru clienți, inclusiv utilizarea serviciului pentru clienți funcția de chat pe site.

Informații de utilizare

Prin utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web, este posibil să colectăm și anumite informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului nostru („Informații de utilizare”). În general, aceste informații sunt colectate prin „date de trafic”. Colectăm și stocăm automat anumite alte informații ori de câte ori interacționați cu site-ul nostru. De exemplu, colectăm adresa dumneavoastră IP, informațiile despre browser și numele de domeniu al site-ului de referință de fiecare dată când vizitați site-ul nostru web. De asemenea, colectăm informații privind modelele de trafic ale clienților și utilizarea site-ului, cum ar fi date „clickstream” compuse din mișcări ale mouse-ului, clicuri, derulări de pagină și apăsări de taste. Aceste informații sunt utilizate pentru a analiza și îmbunătăți calitatea site-ului nostru, pentru a depana, identifica și repara erorile care afectează funcționalitatea dorită a site-ului nostru, pentru a oferi clienților noștri o experiență de cumpărături satisfăcătoare și pentru a personaliza site-ul, comunicările noastre cu dvs. și experiența dvs. de cumpărături.

Cum folosim cookie-urile, publicitatea și urmărirea online?

La fel ca multe site-uri web, folosim „cookie-uri”, fișiere stocate pe hard disk-ul computerului dumneavoastră de către browser pentru a identifica deținătorii de conturi și pentru a le optimiza experiența de cumpărături. Cookie-urile ne permit, de asemenea, să păstrăm selecții într-un coș de cumpărături atunci când un utilizator părăsește acest site web fără să verifice și să vă trimitem un e-mail de memento despre comenzile dvs. de cumpărături și alte oportunități de cumpărături. De asemenea, folosim cookie-uri pentru a colecta informații statistice despre utilizarea site-ului web pentru a-i îmbunătăți designul și funcționalitatea, pentru a înțelege cum este utilizat site-ul web și pentru a ne ajuta să rezolvăm întrebările. În plus, modulele cookie ne permit să selectăm care dintre reclamele sau ofertele noastre sunt cel mai probabil să vă atragă și să le afișam în timp ce sunteți pe site. De asemenea, putem folosi cookie-uri sau alte tehnologii în publicitatea online pentru a urmări răspunsurile la anunțurile noastre. Majoritatea browserelor acceptă cookie-uri automat, dar vă permit să le dezactivați sau să vi se ofere posibilitatea de a refuza sau accepta un anumit cookie (sau cookie-uri) de pe un anumit site web. Vă recomandăm să lăsați cookie-urile „activate” pentru a vă putea oferi o experiență de cumpărături mai bună. Sistemele noastre nu recunosc semnalele „Nu urmări” din browser, dar câțiva dintre furnizorii noștri de servicii care utilizează aceste cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pe site-ul nostru vă permit să renunțați la acest tip de publicitate.

Folosim furnizori terți de servicii de analiză, inclusiv Google Analytics și Google AdWords pe site pentru a colecta informații de utilizare, pentru a analiza modul în care utilizatorii utilizează site-ul web, cum ar fi timpul petrecut pe site, paginile vizitate, detaliile coșului, clicurile mouse-ului, apăsările de taste, achiziții și alte interacțiuni - și pentru a vă oferi reclame pe alte site-uri web. Puteți afla mai multe despre publicitate și urmărirea online și despre cum să renunțați la astfel de practici în paragrafele de mai sus și de mai jos.

Publicitate bazată pe interese

De asemenea, folosim companii terțe pentru a măsura și viza anunțurile în numele nostru despre produse și servicii adaptate intereselor dumneavoastră. Permitem acestor companii terțe să utilizeze cookie-uri, semnalizatoare web, etichete pixeli și tehnologii similare pentru a colecta sau a primi informații despre interacțiunea dumneavoastră cu noi pe site-ul nostru web și în altă parte de pe internet („Date de urmărire”) și să utilizeze astfel de Date de urmărire pentru a afișa reclame pentru companiile noastre și pentru alte companii atunci când vizitați acest site sau alte site-uri web. Este posibil ca aceste companii terțe să nu recunoască semnalele „Do Not Track” ale browserului.

Se colectează informații de la copii?

Nu colectăm și nu solicităm cu bună știință informații personale de la copii sub 13 ani.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale?

Putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru a furniza produsele și serviciile pe care le-ați comandat sau solicitat, pentru a procesa și expedia comenzi, pentru a furniza servicii clienți, pentru a vă oferi alte servicii, pentru a detecta activități frauduloase și pentru a personaliza site-ul web, comunicările noastre cu tine și experiența ta de cumpărături. De exemplu, atunci când creați un cont, puteți utiliza detaliile contului pentru a vă conecta din orice locație și pe orice dispozitiv. Conectarea globală unică pentru contul dvs. va permite sistemelor noastre să vă identifice oriunde v-ați afla, astfel încât nu va trebui să vă înregistrați din nou la noi dacă vă conectați dintr-o altă țară. În plus, dacă alegeți să vă conectați în mod persistent, vom stoca informațiile de bază ale profilului dvs., cum ar fi e-mailul, prenumele, numele și un identificator unic timp de până la 30 de zile în browserul care a fost utilizat pentru autentificare. De asemenea, informațiile dvs. pot fi folosite pentru a vă contacta în legătură cu vânzări, produse noi, caracteristici noi ale site-ului, oferte speciale și oferte personalizate în funcție de locația dvs., cu excepția cazului în care ați optat să nu primiți comunicări promoționale. Informațiile pe care le colectăm pot fi combinate cu informații obținute de la companii din cadrul grupului nostru și de la alte companii. De asemenea, putem combina aceste informații cu alte informații pe care le colectăm pe măsură ce interacționați cu marca noastră prin aplicații, rețele sociale și mesaje de marketing pe care vi le trimitem. Agregarea datelor ne permite să actualizăm și să corectăm informațiile conținute în baza noastră de date și să vă oferim recomandări de produse și oferte speciale.